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朝9時過ぎ、12時前、19時前は込み合うことが多いです。カルテの作成や問診、検査などで思いのほか時間がかかることがありますので、時間に余裕をもってのご来院をお勧めしております。 ワンちゃんの場合は必ずリードをつけるか、ペットキャリー等に入れてお連れください。ネコちゃんはできれば洗濯ネット等に入れて（そのほうが安心するようです）、ペットキャリーに入れてお連れください。また、外が見えないようペットキャリーを布などで包んだほうがいい子もいます。
震えや発作、異常行動、歩行異常などがある場合はスマートフォン等で動画を撮影していただき、獣医師に見せていただくとより伝わりやすいと思います。
また、下痢や嘔吐の場合、ラップ等に包んでお持ちいただくと診断に役立ちます。誤食等の場合も食べてしまったものの切れ端やパッケージをお持ちください。
カルテや診察券を作成いたしますので受付にお声がけください。
カルテ、診察券は原則ひと家族で同じものを使用しますので複数飼育されている場合も同じ診察券を使用します。
動物保険証、ワクチン証明書、過去の検査データ等お持ちでしたらご持参ください。投薬中のお薬などもあればお持ちください。
できれば動物の状況が一番わかる方がお連れになってください。動物は言葉がしゃべれませんので、そばにいる方が動物の細かな変化に気づかれると思います。代理の方がお連れになる場合は状況を把握できるメモをお持ちいただくか、場合によってはお電話でお伺いすることもあるかと思います。
問診表をお渡ししますので必要事項を記載して受付にお出しください。
スタッフが飼い主様に状況をお伺いした後はお車か外でお待ちください。
順番が来たらスタッフがお車か外まで呼びに伺います。
診察室に入っていただき、診察を行います。レントゲン、エコーなど検査が必要な場合は動物をお預かりしてお待ちいただく場合もあります。
高額な費用が掛かる検査、手術等は必ず事前に料金をご案内いたしますのでご安心ください。
検査結果や診断結果をご説明します。飼い主様、動物の状況に合わせどういった治療や投薬をしていくのか、飼い主様と相談しながら決めていきます。当院で対応できない病気の場合は大学病院や高度医療センター等の２次診療施設をご紹介します。
次回以降、同じ病気で来院された際は同じ先生が診察いたします。
診断結果に合わせたお薬をお出しします。病気によっては数種類のお薬を処方することもありますのでお時間をいただく場合もあります。その場合は再度お車か外でお待ちください。
診察、調剤が終わりましたらお会計です。現金または各種クレジットカードでお支払いください。
動物保険はアニコムとアイペット保険が窓口清算に対応しています。他の保険会社は一度全額当院にお支払いいただき、飼い主様で各自請求していただく形となります。
動物の状態が悪い場合や、手術が必要な場合、入院して治療を開始します。酸素室もありますので、呼吸が悪い子や術後に入れる場合もあります。入院の際、食べなれたフードやおやつをお持ちいただくことも可能です。
面会時間は原則開院時間内になります。獣医師の説明をお聞きになる場合は、診察時間内にお越しください。日曜祝日は16時半くらいまでにお越しください。
退院が決まりましたらご連絡をいたします。
受診してから3年以内であれば、当時の診察券を診察券入れに入れ受付近くでお待ちください。診察券はひと家族ごとですので、その子の名前が書いていなくても構いません。3年以上たっている、また診察券が見当たらない場合はお声がけください。新しくカルテを作成いたします。
原則、来院された順番で診察いたします。再診の場合は前回診察した先生が診察しますので、先生の受け持ち数によっては順番が前後いたしますのでご了承ください。お急ぎの場合は、他の先生が見ることも可能ですので受付におっしゃってください。先生の指名も可能です。
